Questions Fréquentes
Tout ce que vous devez savoir avant de partir à l'aventure dans les entrailles du Piton de la Fournaise.
Quel équipement est fourni pour les tunnels de lave ?
Tout le matériel technique est fourni : casque avec éclairage LED, combinaison spéléo, gants et genouillères. Vous devez simplement venir avec des chaussures de randonnée (type trail) et des vêtements que vous pouvez salir. Prévoyez aussi une bouteille d'eau.
À partir de quel âge peut-on participer aux expéditions ?
Cela dépend de l'expédition choisie. La Découverte 2004 est accessible dès 5 ans, idéale pour les familles. L'Aventure 2007 est recommandée à partir de 12 ans. Les explorations sportives et extrêmes sont réservées aux plus de 15 ans avec une bonne condition physique.
Quelle condition physique est nécessaire ?
Pour les sorties découverte et familiales, une condition physique normale suffit. Pour les explorations sportives, il faut être capable de marcher 3 à 5 heures et de ramper dans des passages étroits. Nous adaptons le rythme à chaque groupe. En cas de doute, contactez-nous pour en discuter.
Que se passe-t-il en cas de pluie ou mauvais temps ?
Les tunnels de lave sont souterrains, donc protégés des intempéries ! Les sorties sont maintenues sauf conditions météo exceptionnelles. Pour les randonnées en surface, nous évaluons les conditions le matin et vous contactons si nécessaire. En cas d'annulation de notre part, vous êtes intégralement remboursé ou reporté.
Comment réserver une expédition ?
Vous pouvez réserver directement sur notre site via le bouton "Réserver" ou nous contacter par téléphone au (+262) 692 501 442 ou par email à volcanoexplorer974@gmail.com. Un acompte de 30% confirme votre réservation, le solde est réglé le jour de l'expédition.
Quelle est la politique d'annulation ?
Annulation gratuite jusqu'à 48h avant le départ. Entre 48h et 24h, 50% du montant est retenu. Moins de 24h ou absence le jour J, aucun remboursement n'est possible sauf cas de force majeure. Nous sommes flexibles et cherchons toujours une solution (report, etc.).
Les expéditions sont-elles adaptées aux personnes claustrophobes ?
Les tunnels de lave ont des passages de tailles variées. La Découverte 2004 propose des galeries spacieuses adaptées aux personnes légèrement claustrophobes. Pour les explorations sportives avec passages étroits, la claustrophobie peut être un frein. N'hésitez pas à nous appeler pour discuter de votre situation.
Peut-on faire des photos dans les tunnels ?
Absolument ! Les tunnels offrent des paysages souterrains spectaculaires. Nous faisons des pauses photo régulières. Prévoyez un smartphone ou appareil photo que vous pouvez attacher (risque de chute). Vincent prend aussi des photos du groupe qu'il partage après l'expédition.
Y a-t-il des risques liés à l'activité volcanique ?
Le Piton de la Fournaise est un volcan actif mais surveillé 24h/24 par l'Observatoire Volcanologique. Les tunnels que nous explorons sont des formations anciennes, stables et sans danger. En cas d'éruption, les autorités ferment l'accès à l'Enclos et nous adaptons nos programmes.
Proposez-vous des sorties privées ou pour les groupes ?
Oui ! L'option "Volcan Privatif" vous offre un guide dédié pour votre groupe (jusqu'à 8 personnes). Idéal pour les familles, enterrements de vie de célibataire, team building ou simplement pour profiter d'une expérience sur mesure. Tarif à partir de 250€ pour le groupe.
Où se retrouve-t-on pour les expéditions ?
Le point de rendez-vous varie selon l'expédition choisie. Pour les tunnels de lave : parking de l'église de Saint-Philippe ou du Tremblet. Pour les randonnées au volcan : Pas de Bellecombe. Les coordonnées GPS exactes vous sont envoyées par SMS la veille.
Vincent est-il disponible pour des conférences ou interventions ?
Vincent intervient régulièrement pour des conférences sur la volcanologie, des animations scolaires et des événements d'entreprise. Il partage sa passion et ses 20 ans d'expérience avec pédagogie et enthousiasme. Contactez-nous pour discuter de votre projet.
Vous avez d'autres questions ?
N'hésitez pas à me contacter directement, je réponds généralement en quelques heures.